COMMANDES
Comment savoir si ma commande est confirmée ?
Une fois votre commande passée, vous serez redirigé(e) vers une page de confirmation avec le numéro de commande et les détails correspondants. Vous recevrez également un e-mail de confirmation de commande avec les mêmes informations, qui peut prendre jusqu'à 30 minutes pour arriver dans votre boîte de réception.
Quelles méthodes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons toutes les cartes de crédit et de débit Visa, MasterCard et American Express. Nous acceptons également les paiements via PayPal, Shop Pay et Apple Pay.
Quand est-ce que je serai débité pour ma commande ?
Le paiement n'est pas débité tant qu'une commande n'a pas été acceptée et traitée.
Comment suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre l'état de votre commande et de sa livraison à tout moment via le lien que vous recevrez par e-mail.
EXPÉDITION
Quelle est la méthode d'expédition ?
CAZABAT propose une expédition standard gratuite via DHL, avec des délais de livraison allant de 2 à 6 jours ouvrés après l'envoi de votre commande. Pour les clients en Europe et au Royaume-Uni, une expédition express est disponible, garantissant une livraison en 1 à 2 jours ouvrés. Pour des raisons de sécurité, les commandes en ligne CAZABAT nécessitent une signature à la livraison. Veuillez noter que si vous optez pour une livraison devant votre porte ou chez un voisin via le service DHL On-Demand Delivery, nous ne pouvons être tenus responsables de toute perte ou dommage de votre colis.
Dois-je payer des droits de douane ?
Notre entrepôt est situé en Italie. CAZABAT prend en charge la TVA pour toutes les commandes expédiées au sein de l'Union Européenne, garantissant qu'aucun frais supplémentaires ne seront appliqués lors de la livraison. Pour les expéditions vers les pays hors UE, le prix final que vous payez inclura toutes les taxes et droits de douane qui seront intégrés dans le coût de livraison au moment de la validation de votre panier.
RETOURS
